Ein Baustein für ein vollständiges Telefonverzeichnis im Unternehmen ist endlich wieder verfügbar: Kontaktobjekte in M365 werden jetzt an verschiedenen Stellen in der Microsoft Teams Suche berücksichtigt.
Natalie Jeschner
Natalie hat im Jahr 2000 Ihre Profession als Sozialpädagogin an den Nagel gehängt und Ihre IT Karriere im Support begonnen. Der Fehleranalyse und dem Troubleshooting in Enterprise Infrastrukturen ist sie 15 Jahre lang treu geblieben und hat dabei Ihre Leidenschaft für Collaboration, Unified Communication und VoIP entdeckt. Sie fokussiert sich inzwischen seit mehreren Jahren auf das Design und die Implementierung von VoIP Infrastrukturen mit Microsoft UC Lösungen.
Teams Telefon – kleine Weihnachtswunschliste
Nach der Microsoft Inspire haben beeindruckende Zahlen zur Teams Nutzung die Runde gemacht, gerade auch zum sprunghaften Anstieg der Teams Telefon Benutzer. Umso mehr betrübt mich, dass grundlegende oder hilfreiche Funktionen noch immer nicht vollständig zur Verfügung stehen.
Contact Center für Microsoft Teams
Mit den erweiterten Funktionen der Microsoft Telefonanlage in der Cloud können einfache Anwendungsfälle für die automatische Verteilung von Anrufen an eine oder mehrere Anrufgruppen sowie unterschiedliche Anrufziele innerhalb und außerhalb der Geschäftszeiten realisiert werden.
Microsoft Teams und DECT
Pünktlich zum 5. Geburtstag kündigt Microsoft endlich eine DECT Integration für Microsoft Teams an. Gleich 3 Hersteller sind ab Ende Juni mit am Start: Spectralink, Ascom und Poly. Yealink und Gigaset sollen bis Ende September folgen.
Anrufqualität in Microsoft Teams
Mit den Call Analytics und dem Call Quality Dashboard kann ich als Teams Administrator eine Menge Daten einsehen und nutzen, um die Anrufqualität in Microsoft Teams zu überprüfen und zu verbessern.
