Mit den erweiterten Funktionen der Microsoft Telefonanlage in der Cloud können einfache Anwendungsfälle für die automatische Verteilung von Anrufen an eine oder mehrere Anrufgruppen sowie unterschiedliche Anrufziele innerhalb und außerhalb der Geschäftszeiten realisiert werden.
Natalie Jeschner
Natalie hat im Jahr 2000 Ihre Profession als Sozialpädagogin an den Nagel gehängt und Ihre IT Karriere im Support begonnen. Der Fehleranalyse und dem Troubleshooting in Enterprise Infrastrukturen ist sie 15 Jahre lang treu geblieben und hat dabei Ihre Leidenschaft für Collaboration, Unified Communication und VoIP entdeckt. Sie fokussiert sich inzwischen seit mehreren Jahren auf das Design und die Implementierung von VoIP Infrastrukturen mit Microsoft UC Lösungen.
Microsoft Teams und DECT
Pünktlich zum 5. Geburtstag kündigt Microsoft endlich eine DECT Integration für Microsoft Teams an. Gleich 3 Hersteller sind ab Ende Juni mit am Start: Spectralink, Ascom und Poly. Yealink und Gigaset sollen bis Ende September folgen.
Anrufqualität in Microsoft Teams
Mit den Call Analytics und dem Call Quality Dashboard kann ich als Teams Administrator eine Menge Daten einsehen und nutzen, um die Anrufqualität in Microsoft Teams zu überprüfen und zu verbessern.
Microsoft Teams und DNS
Wer mit Teams die Welt der UC Lösungen von Microsoft betritt, ist mit den folgenden DNS Einträge nicht vertraut. Wer von Lync oder Skype for Business Server zu Microsoft Teams kommt, kennt sie nur zu gut.
