Contact Center für Microsoft Teams

Mit den erweiterten Funktionen der Microsoft Telefonanlage in der Cloud können einfache Anwendungsfälle für die automatische Verteilung von Anrufen an eine oder mehrere Anrufgruppen sowie unterschiedliche Anrufziele innerhalb und außerhalb der Geschäftszeiten realisiert werden.

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Microsoft Teams und DECT

Pünktlich zum 5. Geburtstag kündigt Microsoft endlich eine DECT Integration für Microsoft Teams an. Gleich 3 Hersteller sind ab Ende Juni mit am Start: Spectralink, Ascom und Poly. Yealink und Gigaset sollen bis Ende September folgen.

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Microsoft Teams und DNS

Wer mit Teams die Welt der UC Lösungen von Microsoft betritt, ist mit den folgenden DNS Einträge nicht vertraut. Wer von Lync oder Skype for Business Server zu Microsoft Teams kommt, kennt sie nur zu gut.

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