Contact Center für Microsoft Teams

Mit den erweiterten Funktionen der Microsoft Telefonanlage in der Cloud können einfache Anwendungsfälle für die automatische Verteilung von Anrufen an eine oder mehrere Anrufgruppen sowie unterschiedliche Anrufziele innerhalb und außerhalb der Geschäftszeiten realisiert werden.

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Ein technischer Blick auf ‚Loop Components‘

Microsoft hat begonnen, Loop Components auszurollen. Loop wird der nächste Geniestreich aus Redmond im Bezug auf Office 365 sein. In diesem Artikel werfe ich einen Blick hinter dir Kulissen und zeige, wie Loop aus technischer Sicht funktioniert.

Alle Angaben in diesem Artikel können sich aktuell täglich ändern, da Loop sich noch in der Entwicklung befindet.

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