Contact Center für Microsoft Teams

Mit den erweiterten Funktionen der Microsoft Telefonanlage in der Cloud können einfache Anwendungsfälle für die automatische Verteilung von Anrufen an eine oder mehrere Anrufgruppen sowie unterschiedliche Anrufziele innerhalb und außerhalb der Geschäftszeiten realisiert werden.

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Metaverse: Ein erster Eindruck

1995 bereits hat Nintendo mit dem Virtual Boy einen ersten Schritt gewagt, die Spieler in eine virtuelle Realität eintauchen zu lassen – und ist leider kläglich daran gescheitert. Mit der Oculus Quest (jetzt Meta) ist nun eine preislich massentaugliche Virtual Reality Brille auf dem Markt, die das Thema Metaverse einen neuen Schub verleihen könnte. Ich habe mir vor ein paar Monaten selbst eine Oculus Quest 2 zugelegt und möchte im Folgenden 3 ( für den Business Alltag) spannende Metaverse Apps vorstellen.

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Teams Connect Shared Channels – technischer Deep Dive (Teil 1)

Teams Connect Shared Channels sind eine der am sehnsüchtigst erwarteten Funktionen seit es Teams gibt. Die Hoffnung war groß, dass Teams Connect Shared Channels (kurz: Shared Channels) alle Nachteile der privaten Kanäle und Mitgliedschaften in mehreren Tenants lösen. In diesem Artikel zeige ich euch aus technischer Sicht, ob die Vorfreude berechtigt ist oder nicht.

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